Mbo-opleidingen

Mede­werker ICT Support

Leren om alles gebruiksklaar te maken

Je vindt het leuk om met computers te werken. En voor het installeren van hardware en software draai jij je hand niet om. Als medewerker ICT ben je hard nodig: je lost problemen op en zorgt ervoor dat iedereen kan doorwerken. Je vervangt onderdelen, je legt kabelnetwerken aan, je installeert virusbescherming en maakt back-ups. Soms geef je uitleg aan computergebruikers. Goed luisteren en geduld zijn dan heel belangrijk.

Meer opleidingen in ICT? Ga naar het overzicht.

Over de opleiding

Je volgt lessen op school en gaat aan het einde van de opleiding op stage bij een erkend leerbedrijf. Je krijgt theorie- en praktijklessen. Die lessen bestaan uit een mix van beroepsgerichte en algemene vakken. Met de door jou opgedane kennis en vaardigheden ga je aan de slag met opdrachten uit de praktijk. Docenten en begeleiders ondersteunen je daarbij.

Tijdens de opleiding bouw je jouw eigen portfolio op. Je verzamelt hierin alles wat met je opleiding te maken heeft en het werk dat je tijdens de opleiding maakt. Je haalt je diploma als je hebt laten zien dat je functioneert als beginnend beroepsbeoefenaar.

In het kort

Leerweg / Niveau / Crebo

BOL 2 / 25999

Toelatingseisen

Vmbo basisberoepsgericht of het diploma Entree

Opleidingsduur

2 jaar

Theorie / Praktijk

30 % theorie / 70 % praktijk

Start

Medio augustus 2025

Lesgeld

Ongeveer € 1.419,- per jaar

Locatie

Keizerin Marialaan 2, Helmond

Altijd plaats?

Ja; mits je je voor 1 april aanmeldt en deelneemt aan het welkomstgesprek

Meelopen

Binnenkijken bij Ter AA? Bekijk de activiteiten.

klik hier

Aanmelden

Meld je aan
voor deze opleiding

klik hier

Wat leer je?

Je leert de basiskennis computers, netwerken en printers. Je leert hoe je onderdelen van computers kunt vervangen of repareren. Je leert hoe je computers gebruiksklaar maakt en installeert bij gebruikers. Je leert hoe je problemen kunt registreren en oplossen.

Welke vakken
krijg je?

Je krijgt beroepsgerichte en algemene vakken in een mooie mix van theorie en praktijk. Kijk maar:

  • Hardware
  • Software
  • Netwerken
  • Gebruikersondersteuning/servicedesk
  • Storing zoeken
  • (Beroeps)projecten
  • Nederlands
  • Rekenen
  • Loopbaan en Burgerschap

Daarnaast volg je keuzedelen. Daarmee bepaal je zelf een deel van je opleiding en verbreed of verdiep je jouw kennis en vaardigheden.

Wat kun je worden?

Na deze opleiding werk je als medewerker ICT support bij een bedrijf of een instelling met een eigen ICT-afdeling of een servicedesk. Je ondersteunt de computergebruikers en je zorgt ervoor dat alles werkt. Je lost eenvoudige problemen zelfstandig op.

Wat zijn dan je belangrijkste taken?

Je wilt natuurlijk graag weten hoe het werk er in de praktijk uitziet. Denk bijvoorbeeld aan de volgende taken:

  • Je maakt devices gebruiksklaar
  • Je installeert, configureert en onderhoudt software
  • Je monteert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
  • Je neemt ICT-meldingen aan en handelt deze af
  • Je overlegt en stemt je werkzaamheden af met je leidinggevende en collega’s

Wat mag je van ons verwachten?

Een goede opleiding met veel persoonlijke aandacht, kennis en kunde om straks als échte vakkundige professional aan de slag te gaan! Onze docenten en instructeurs kennen de sector en hebben goede contacten met allerlei bedrijven en instellingen in de regio.

Is deze opleiding
iets voor jou?

100% zeker weet je het pas als je deze opleiding volgt. Maar als je je herkent in de volgende kenmerken, dan zit je waarschijnlijk wel op je plek:

  • Je werkt graag met computers
  • Je lost graag computerproblemen op
  • Je kunt goed met mensen omgaan
  • Je kunt organiseren en bent nauwkeurig
  • Je bent flexibel

En ná je opleiding?

Na deze opleiding kun je aan de slag als medewerker ICT support. Maar we adviseren je om verder te leren met een mbo-opleiding op niveau 3. De kans op een baan is dan groter.

Toch niet wat je zoekt?

Vind hier een andere opleiding

Bbl / Niveau 4 / Techniek

Werkvoorbereider installatie- en elektrotechniek

Bbl / Niveau 3 / Techniek

Eerste monteur werktuigkundige installaties utiliteit

Bol / Niveau 2 / Techniek

Techlab

Bol / ICT / Niveau 4

Full stack developer (tweetalig)

Bol / ICT / Niveau 4

Game developer (tweetalig)

Bol / ICT / Niveau 4

Game developer

Bol / ICT / Niveau 4

Full stack developer

Bol / Niveau 4 / Zorg en welzijn

Sociaal werker

Bbl / Niveau 4 / Techniek

Specialist verspanings­technologie

Bbl / Niveau 4 / Techniek

Specialist plaat- en constructiewerk

Bouw student

Bol / Bouw en infra / Niveau 3

Bouwlab - niveau 3

Student bouw aan het werk

Bol / Bouw en infra / Niveau 2

Bouwlab - niveau 2

Bol / Niveau 4 / Techniek

Engineer duurzame aandrijfsystemen

Bol / Niveau 3 / Techniek

Technicus duurzame aandrijfsystemen

Bbl / Niveau 2 / Techniek

Monteur koude- en klimaatsystemen

Bbl / Niveau 3 / Techniek

Eerste monteur koude- en klimaatsystemen

Bbl / Bol / Economie en ondernemen / Niveau 4

Retailmanager

Bol / Economie en ondernemen / Niveau 4

E-commerce specialist

Bol / Economie en ondernemen / Niveau 4

Consulent commerciële arbeidsbemiddeling

Bbl / Niveau 3 / Techniek

Eerste monteur service en onderhoud elektrotechniek

Bbl / Niveau 3 / Techniek

Eerste monteur service en onderhoud werktuigkundige installaties

Bbl / Bol / Niveau 3 / Veiligheid en orde

Beveiliger 3

Bbl / Niveau 3 / Techniek

Eerste monteur elektrotechnische industriële installaties

Bbl / Niveau 2 / Techniek

Mechanisch operator A

Bbl / Niveau 3 / Techniek

Mechanisch operator B

Bbl / Bol / Niveau 3 / Zorg en welzijn

Verzorgende-IG

Bbl / Niveau 2 / Techniek

Medewerker productietechniek plaatwerken

Bbl / Niveau 3 / Techniek

Allround medewerker productietechniek plaatwerken

Bbl / Bol / Entree / Niveau 1

Assistent verkoop/retail

Bbl / Bol / Entree / Niveau 1

Assistent mobiliteitsbranche

Bbl / Bol / Entree / Niveau 1

Assistent logistiek

Bbl / Bol / Entree / Niveau 1

Assistent metaal, elektro- en installatietechniek

Bbl / Bol / Entree / Niveau 1

Assistent horeca, voeding of voedingsindustrie

Bbl / Bol / Entree / Niveau 1

Assistent dienstverlening

Bbl / Bol / Entree / Niveau 1

Assistent bouwen, wonen en onderhoud

Bbl / Bol / Niveau 4 / Zorg en welzijn

Persoonlijk begeleider maatschappelijke zorg

Bbl / Bol / Niveau 3 / Zorg en welzijn

Begeleider maatschappelijke zorg

Bbl / Bol / Niveau 4 / Zorg en welzijn

Mbo-Verpleegkundige

Bbl / Bol / Niveau 2 / Zorg en welzijn

Helpende zorg en welzijn

Bbl / Niveau 4 / Techniek

Operator C

Bbl / Niveau 3 / Techniek

Allround medewerker productietechniek constructie

Bbl / Niveau 2 / Techniek

Medewerker productietechniek constructie

Bbl / Niveau 3 / Techniek

Allround medewerker productietechniek verspanen

Bbl / Niveau 2 / Techniek

Medewerker productietechniek verspanen

Bbl / Niveau 3 / Techniek

Eerste monteur werktuigkundige installaties woning

Bbl / Niveau 2 / Techniek

Monteur werktuigkundige installaties

Bol / Niveau 4 / Techniek

Technicus engineering

Bbl / Niveau 4 / Techniek

Technicus mechatronica

Bbl / Niveau 3 / Techniek

Eerste monteur service en onderhoud werktuigbouw

Bbl / Bol / Niveau 3 / Techniek

Eerste monteur mechatronica

Bbl / Niveau 2 / Techniek

Monteur mechatronica

Bbl / Niveau 3 / Techniek

Eerste monteur elektrotechnische installaties

Bbl / Niveau 2 / Techniek

Monteur elektrotechnische installaties

Bbl / Bol / Niveau 4 / Onderwijs en kinderopvang

Onderwijsassistent

Bbl / Bol / Niveau 4 / Onderwijs en kinderopvang

Gespecialiseerd pedagogisch medewerker

Bbl / Bol / Niveau 3 / Onderwijs en kinderopvang

Pedagogisch medewerker kinderopvang

Bol / ICT / Niveau 4

Expert IT systems and devices

Bol / ICT / Niveau 3

Allround medewerker IT systems and devices

Bol / ICT / Niveau 2

Medewerker ICT Support

Bol / ICT / Niveau 4

Software developer (tweetalig)

Bol / ICT / Niveau 4

Software developer

Bbl / Bol / Niveau 2 / Veiligheid en orde

Beveiliger 2

Bol / Economie en ondernemen / Niveau 2

Assistant business services

Bbl / Economie en ondernemen / Niveau 2

Logistiek medewerker

Bol / Niveau 2 / Zorg en welzijn

Medewerker sport en recreatie

Bbl / Bol / Dienstverlening / Niveau 2 / Zorg en welzijn

Medewerker facilitaire dienstverlening

Bbl / Bol / Economie en ondernemen / Niveau 2

Retailmedewerker

Bol / Design / Niveau 4

Ruimtelijk vormgever

Timmerman student

Bbl / Bouw en infra / Niveau 2

Timmerman

Bol / Economie en ondernemen / Niveau 4

Ondernemer handel

Bol / Economie en ondernemen / Niveau 4 / Zakelijke dienstverlening

Junior accountmanager

Bbl / Economie en ondernemen / Niveau 3

Retailspecialist

Allround assistent business services

Bol / Economie en ondernemen / Niveau 3

Allround assistent zakelijke dienstverlening

Bol / Economie en ondernemen / Niveau 4

Marketing & communicatie

Bol / Economie en ondernemen / Niveau 4

Legal, insurance & HR services specialist

Grondwerker allround

Bbl / Bouw en infra / Niveau 3

Allround vakman grond-, weg- en waterbouw

Grondwerker allround

Bbl / Bouw en infra / Niveau 2

Vakman grond-, weg- en waterbouw

Straatmaker Ter AA

Bbl / Bouw en infra / Niveau 3

Straatmaker

Opperman bestratingen student

Bbl / Bouw en infra / Niveau 2

Opperman bestratingen

Bouwkunde mbo

Bol / Bouw en infra / Niveau 4

Bouwkunde mbo

Meubelmaker interieurbouwer Ter AA

Bbl / Bol / Bouw en infra / Niveau 3

Allround meubelmaker / (scheeps) interieurbouwer

Meubelmaker student Ter AA

Bbl / Bol / Bouw en infra / Niveau 2

Meubelmaker / (scheeps) interieurbouwer

Student schilder Ter AA

Bbl / Bouw en infra / Niveau 3

Gezel schilder

Student schilder Ter AA

Bbl / Bouw en infra / Niveau 2

Schilder

Tegelzetter student Ter AA

Bbl / Bouw en infra / Niveau 3

Allround tegelzetter

Student tegelzetten

Bbl / Bouw en infra / Niveau 2

Tegelzetter

Student metselaar

Bbl / Bouw en infra / Niveau 3

Allround metselaar

Student metselen

Bbl / Bouw en infra / Niveau 2

Metselaar

Student Ter AA in bouw

Bbl / Bouw en infra / Niveau 3

Allround timmerman

Heb je een vraag?

Heb je een vraag?