Mbo-opleidingen
Medewerker ICT Support
Leren om alles gebruiksklaar te maken
Je vindt het leuk om met computers te werken. En voor het installeren van hardware en software draai jij je hand niet om. Als medewerker ICT ben je hard nodig: je lost problemen op en zorgt ervoor dat iedereen kan doorwerken. Je vervangt onderdelen, je legt kabelnetwerken aan, je installeert virusbescherming en maakt back-ups. Soms geef je uitleg aan computergebruikers. Goed luisteren en geduld zijn dan heel belangrijk.
Meer opleidingen in ICT? Ga naar het overzicht.
Over de opleiding
Je volgt lessen op school en gaat aan het einde van de opleiding op stage bij een erkend leerbedrijf. Je krijgt theorie- en praktijklessen. Die lessen bestaan uit een mix van beroepsgerichte en algemene vakken. Met de door jou opgedane kennis en vaardigheden ga je aan de slag met opdrachten uit de praktijk. Docenten en begeleiders ondersteunen je daarbij.
Tijdens de opleiding bouw je jouw eigen portfolio op. Je verzamelt hierin alles wat met je opleiding te maken heeft en het werk dat je tijdens de opleiding maakt. Je haalt je diploma als je hebt laten zien dat je functioneert als beginnend beroepsbeoefenaar.
In het kort
Leerweg / Niveau / Crebo
BOL 2 / 25999
Toelatingseisen
Vmbo basisberoepsgericht of het diploma Entree
Opleidingsduur
2 jaar
Theorie / Praktijk
30 % theorie / 70 % praktijk
Start
Medio augustus 2025
Lesgeld
Ongeveer € 1.419,- per jaar
Locatie
Keizerin Marialaan 2, Helmond
Altijd plaats?
Ja; mits je je voor 1 april aanmeldt en deelneemt aan het welkomstgesprek
Wat leer je?
Je leert de basiskennis computers, netwerken en printers. Je leert hoe je onderdelen van computers kunt vervangen of repareren. Je leert hoe je computers gebruiksklaar maakt en installeert bij gebruikers. Je leert hoe je problemen kunt registreren en oplossen.
Welke vakken
krijg je?
Je krijgt beroepsgerichte en algemene vakken in een mooie mix van theorie en praktijk. Kijk maar:
- Hardware
- Software
- Netwerken
- Gebruikersondersteuning/servicedesk
- Storing zoeken
- (Beroeps)projecten
- Nederlands
- Rekenen
- Loopbaan en Burgerschap
Daarnaast volg je keuzedelen. Daarmee bepaal je zelf een deel van je opleiding en verbreed of verdiep je jouw kennis en vaardigheden.
Wat kun je worden?
Na deze opleiding werk je als medewerker ICT support bij een bedrijf of een instelling met een eigen ICT-afdeling of een servicedesk. Je ondersteunt de computergebruikers en je zorgt ervoor dat alles werkt. Je lost eenvoudige problemen zelfstandig op.
Wat zijn dan je belangrijkste taken?
Je wilt natuurlijk graag weten hoe het werk er in de praktijk uitziet. Denk bijvoorbeeld aan de volgende taken:
- Je maakt devices gebruiksklaar
- Je installeert, configureert en onderhoudt software
- Je monteert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Je neemt ICT-meldingen aan en handelt deze af
- Je overlegt en stemt je werkzaamheden af met je leidinggevende en collega’s
Wat mag je van ons verwachten?
Een goede opleiding met veel persoonlijke aandacht, kennis en kunde om straks als échte vakkundige professional aan de slag te gaan! Onze docenten en instructeurs kennen de sector en hebben goede contacten met allerlei bedrijven en instellingen in de regio.
Is deze opleiding
iets voor jou?
100% zeker weet je het pas als je deze opleiding volgt. Maar als je je herkent in de volgende kenmerken, dan zit je waarschijnlijk wel op je plek:
- Je werkt graag met computers
- Je lost graag computerproblemen op
- Je kunt goed met mensen omgaan
- Je kunt organiseren en bent nauwkeurig
- Je bent flexibel
En ná je opleiding?
Na deze opleiding kun je aan de slag als medewerker ICT support. Maar we adviseren je om verder te leren met een mbo-opleiding op niveau 3. De kans op een baan is dan groter.
Toch niet wat je zoekt?
Vind hier een andere opleiding
Bbl / Niveau 4 / Techniek
Werkvoorbereider installatie- en elektrotechniek
Bbl / Niveau 3 / Techniek
Eerste monteur werktuigkundige installaties utiliteit
Bol / Niveau 2 / Techniek
Techlab
Bol / ICT / Niveau 4
Full stack developer (tweetalig)
Bol / ICT / Niveau 4
Game developer (tweetalig)
Bol / ICT / Niveau 4
Game developer
Bol / ICT / Niveau 4
Full stack developer
Bol / Niveau 4 / Zorg en welzijn
Sociaal werker
Bbl / Niveau 4 / Techniek
Specialist verspaningstechnologie
Bbl / Niveau 4 / Techniek
Specialist plaat- en constructiewerk
Bol / Bouw en infra / Niveau 3
Bouwlab - niveau 3
Bol / Bouw en infra / Niveau 2
Bouwlab - niveau 2
Bol / Niveau 4 / Techniek
Engineer duurzame aandrijfsystemen
Bol / Niveau 3 / Techniek
Technicus duurzame aandrijfsystemen
Bbl / Niveau 2 / Techniek
Monteur koude- en klimaatsystemen
Bbl / Niveau 3 / Techniek
Eerste monteur koude- en klimaatsystemen
Bbl / Bol / Economie en ondernemen / Niveau 4
Retailmanager
Bol / Economie en ondernemen / Niveau 4
E-commerce specialist
Bol / Economie en ondernemen / Niveau 4
Consulent commerciële arbeidsbemiddeling
Bbl / Niveau 3 / Techniek
Eerste monteur service en onderhoud elektrotechniek
Bbl / Niveau 3 / Techniek
Eerste monteur service en onderhoud werktuigkundige installaties
Bbl / Bol / Niveau 3 / Veiligheid en orde
Beveiliger 3
Bbl / Niveau 3 / Techniek
Eerste monteur elektrotechnische industriële installaties
Bbl / Niveau 2 / Techniek
Mechanisch operator A
Bbl / Niveau 3 / Techniek
Mechanisch operator B
Bbl / Bol / Niveau 3 / Zorg en welzijn
Verzorgende-IG
Bbl / Niveau 2 / Techniek
Medewerker productietechniek plaatwerken
Bbl / Niveau 3 / Techniek
Allround medewerker productietechniek plaatwerken
Bbl / Bol / Entree / Niveau 1
Assistent verkoop/retail
Bbl / Bol / Entree / Niveau 1
Assistent mobiliteitsbranche
Bbl / Bol / Entree / Niveau 1
Assistent logistiek
Bbl / Bol / Entree / Niveau 1
Assistent metaal, elektro- en installatietechniek
Bbl / Bol / Entree / Niveau 1
Assistent horeca, voeding of voedingsindustrie
Bbl / Bol / Entree / Niveau 1
Assistent dienstverlening
Bbl / Bol / Entree / Niveau 1
Assistent bouwen, wonen en onderhoud
Bbl / Bol / Niveau 4 / Zorg en welzijn
Persoonlijk begeleider maatschappelijke zorg
Bbl / Bol / Niveau 3 / Zorg en welzijn
Begeleider maatschappelijke zorg
Bbl / Bol / Niveau 4 / Zorg en welzijn
Mbo-Verpleegkundige
Bbl / Bol / Niveau 2 / Zorg en welzijn
Helpende zorg en welzijn
Bbl / Niveau 4 / Techniek
Operator C
Bbl / Niveau 3 / Techniek
Allround medewerker productietechniek constructie
Bbl / Niveau 2 / Techniek
Medewerker productietechniek constructie
Bbl / Niveau 3 / Techniek
Allround medewerker productietechniek verspanen
Bbl / Niveau 2 / Techniek
Medewerker productietechniek verspanen
Bbl / Niveau 3 / Techniek
Eerste monteur werktuigkundige installaties woning
Bbl / Niveau 2 / Techniek
Monteur werktuigkundige installaties
Bol / Niveau 4 / Techniek
Technicus engineering
Bbl / Niveau 4 / Techniek
Technicus mechatronica
Bbl / Niveau 3 / Techniek
Eerste monteur service en onderhoud werktuigbouw
Bbl / Bol / Niveau 3 / Techniek
Eerste monteur mechatronica
Bbl / Niveau 2 / Techniek
Monteur mechatronica
Bbl / Niveau 3 / Techniek
Eerste monteur elektrotechnische installaties
Bbl / Niveau 2 / Techniek
Monteur elektrotechnische installaties
Bbl / Bol / Niveau 4 / Onderwijs en kinderopvang
Onderwijsassistent
Bbl / Bol / Niveau 4 / Onderwijs en kinderopvang
Gespecialiseerd pedagogisch medewerker
Bbl / Bol / Niveau 3 / Onderwijs en kinderopvang
Pedagogisch medewerker kinderopvang
Bol / ICT / Niveau 4
Expert IT systems and devices
Bol / ICT / Niveau 3
Allround medewerker IT systems and devices
Bol / ICT / Niveau 2
Medewerker ICT Support
Bol / ICT / Niveau 4
Software developer (tweetalig)
Bol / ICT / Niveau 4
Software developer
Bbl / Bol / Niveau 2 / Veiligheid en orde
Beveiliger 2
Bol / Economie en ondernemen / Niveau 2
Assistant business services
Bbl / Economie en ondernemen / Niveau 2
Logistiek medewerker
Bol / Niveau 2 / Zorg en welzijn
Medewerker sport en recreatie
Bbl / Bol / Dienstverlening / Niveau 2 / Zorg en welzijn
Medewerker facilitaire dienstverlening
Bbl / Bol / Economie en ondernemen / Niveau 2
Retailmedewerker
Bol / Design / Niveau 4
Ruimtelijk vormgever
Bbl / Bouw en infra / Niveau 2
Timmerman
Bol / Economie en ondernemen / Niveau 4
Ondernemer handel
Bol / Economie en ondernemen / Niveau 4 / Zakelijke dienstverlening
Junior accountmanager
Bbl / Economie en ondernemen / Niveau 3
Retailspecialist
Bol / Economie en ondernemen / Niveau 3
Allround assistent zakelijke dienstverlening
Bol / Economie en ondernemen / Niveau 4
Marketing & communicatie
Bol / Economie en ondernemen / Niveau 4
Legal, insurance & HR services specialist
Bbl / Bouw en infra / Niveau 3
Allround vakman grond-, weg- en waterbouw
Bbl / Bouw en infra / Niveau 2
Vakman grond-, weg- en waterbouw
Bbl / Bouw en infra / Niveau 3
Straatmaker
Bbl / Bouw en infra / Niveau 2
Opperman bestratingen
Bol / Bouw en infra / Niveau 4
Bouwkunde mbo
Bbl / Bol / Bouw en infra / Niveau 3
Allround meubelmaker / (scheeps) interieurbouwer
Bbl / Bol / Bouw en infra / Niveau 2
Meubelmaker / (scheeps) interieurbouwer
Bbl / Bouw en infra / Niveau 3
Gezel schilder
Bbl / Bouw en infra / Niveau 2
Schilder
Bbl / Bouw en infra / Niveau 3
Allround tegelzetter
Bbl / Bouw en infra / Niveau 2
Tegelzetter
Bbl / Bouw en infra / Niveau 3
Allround metselaar
Bbl / Bouw en infra / Niveau 2
Metselaar
